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让消费者自行购买或租赁3D眼镜 武汉20家影院被约谈

发布时间:2019年06月06日 09:29 来源:楚天都市报

  楚天都市报记者陈希 李辉 通讯员罗申华 聂喜洋

  去电影院看3D电影,结果不免费提供3D眼镜,不得不现场另外花钱购买,你有没有这样的经历?

  昨日,省消委约谈武汉市20家违规电影院,明确“影院不免费提供3D眼镜的前提下,销售、租赁3D眼镜属于强制消费行为”,必须在15个工作日内整改到位。

  20家影院不免费提供3D眼镜

  约谈会上,武汉市消协负责人通报了5月29日至6月3日抽查暗访的结果。抽查30家影院,仅有10家影院为消费者免费提供3D眼镜观影:洪山礼堂银兴电影城、万达影城(江汉路店)、长江银兴影城(世贸广场店)、CGV影城(永旺金桥店)、汉阳天河电影城(王家湾店)、中影优加影城(江城壹号店)、CGV影城(凯德西城店)、卢米埃影城(凯德1818广场店)、万达影城(汉街万达广场店)、耀莱成龙国际影城(中南二路店)等。

  不免费提供3D眼镜,需要自备、购买、租赁的20家:百瑞景天河国际影城、华夏国际影城(鲁广店)、中影国际影城(光谷天河店)、幸福蓝海影城(武汉雄楚店)、银星国际影城(光谷时尚城店)、金逸院线星汇影城(嘉园店)、横店电影城、新民众乐园电影城、橙天嘉禾影城(M+购物广场内)、新天汇影城、百丽宫影城(壹方店)、华夏国际影城(后湖新生活摩尔城店)、中南剧场1001天河影院、中影星美国际城(铁桥店)、当代银兴影城、金逸影城(汉阳摩尔城店)、百老汇影城(汉阳人信汇店)、金逸影城(武胜路店)、银兴星汇维港电影院、橙天嘉禾影城(南国店)等。

  昨天接受约谈的,就是上述不免费提供3D眼镜的20家电影院。

  市民吐槽被迫买回多副眼镜

  “3D电影票价比2D电影本来就高很多,没有眼镜怎么看?影院应当免费提供眼镜。”约谈会上,市民代表白女士认为,有时看电影是临时决定,所以不可能将以前买的3D眼镜随时带在身上。

  汉阳朱女士也有同感,她告诉记者:“家里有十多副3D眼镜,都是突然要看电影而不得不买的,而且质量非常差。”

  省消委相关人士表示,他们随机问询了多位观影市民,大部分观影者家中都有多副3D眼镜。

  15个工作日内取消霸王条款

  省消委相关人士介绍,电影票价已包含此次观影的各项相关费用及服务,3D眼镜作为3D电影观影的必备品,应是影院为客户提供观影服务的基本条件。影院经营者针对3D眼镜额外收费,就是将本应提供的基本服务设定为收费项目,变相多收费,属于“强制消费”,侵害了消费者的自主选择权、公平交易权。

  影院公开告知“3D眼镜不免费提供,需自行购买或租赁”,就是免除其免费提供3D眼镜的责任,加重消费者经济负担,属于典型的“霸王条款”。

  针对“强制消费”“霸王条款”问题,省消委要求各影院经营者积极整改:必须提供免费的3D眼镜供消费者观影,保障消费者的自主选择权。在此基础上,可以销售、租赁3D眼镜,但需明码标价且收费合理,严禁强制消费。

  据介绍,整改期限为15个工作日。下一步,省消委还将组织暗访抽查,如发现整改不到位的,将启动公益诉讼,申请法院禁止令,严令禁止该项侵害消费者合法权益的行为,同时相关部门也会立案查处。

(编辑:裴春梅)
关键词:3D眼镜

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